Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Liz Perfumería, Calle 12 #13-85, CC Manzana 12, Locales 119-120, Bogotá.

Contacto para datos personales: correo [email protected] y WhatsApp +57 317 371 5029.

2. Qué datos tratamos

• Los que nos das al hacer un pedido o pedir asesoría: nombre, teléfono, ciudad y, si aplica, dirección de entrega y cédula.
• Los mensajes que nos escribes por WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook o correo.
• Datos de uso del sitio a través de cookies de Google Analytics (ver sección 6).

No pedimos datos sensibles ni de menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu pedido: confirmar productos, precios, disponibilidad y forma de pago.
• Coordinar el envío, el domicilio o la recogida en tienda.
• Darte asesoría sobre fragancias.
• Responder peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de retracto o garantía.
• Solo si lo autorizas de forma separada: enviarte novedades y promociones de la tienda. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.
• Entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo (Google Analytics).

4. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización que nos diste (derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición). También puedes pedir prueba de la autorización otorgada.

Escríbenos al correo [email protected] o al WhatsApp +57 317 371 5029 con tu nombre, tu solicitud y los datos para contactarte. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos o solicitudes de rectificación y supresión en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Autorización

Al enviarnos tus datos por WhatsApp, por redes sociales, por correo o desde el formulario de Mi pedido del sitio, autorizas a Liz Perfumería a tratarlos para las finalidades de los puntos anteriores. La autorización para recibir novedades y promociones es aparte y siempre voluntaria.

6. Cookies y Google Analytics

Este sitio usa Google Analytics (de Google LLC) para medir, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven, y así mejorarlo. Google Analytics usa cookies y puede tratar tu dirección IP. También guardamos en tu navegador (almacenamiento local) la lista de Mi pedido para que no se borre al cerrar la página; esa información se queda en tu dispositivo hasta que la envías por WhatsApp o la vacías.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Más información en la política de privacidad de Google.

7. Vigencia y cambios

Tratamos tus datos mientras atendemos tu pedido y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, las relacionadas con garantía y retracto). Esta política puede actualizarse; la fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.

8. Contacto

Correo: [email protected]
WhatsApp: +57 317 371 5029
Tienda: Calle 12 #13-85, CC Manzana 12, Locales 119-120, Bogotá.